Интернет-мошенники: защищаем бизнес, сайт и домен. Как мы вернули домен правообладателю, а фейковый сайт — заблокировали
Расскажу, как юристы «Патрикеев и партнеры» помогли защитить репутацию бренда и не допустили оттока клиентов на сайт-подделку.
И поэтому все так произошло
Интернет-магазин из этого кейса больше десяти лет работал на рынке в нише товаров для дома. Все это время владелец не хотел, да и не планировал регистрировать фирменный домен в зоне .рф. Организация имела домен, зарегистрированный в зоне .ru как самой популярной в России, и считала это достаточным.
В итоге через пару лет кто-то зарегистрировал идентичный домен в зоне .рф, «передрал» дизайн интернет-магазина нашего заказчика, изменил логотип и начал «продавать» там товары. Фейковый сайт полностью имитировал по названию, содержанию и структуре сайт клиента. На деле, щелкая карточку товара на «левой» страничке, пользователь перебрасывался на Aliexpress, лендинг с рекламой, куда угодно, но только не на выбранный товар.
Ни владелец, ни сотрудники компании-правообладателя не знали, что делать в такой ситуации. Как достучаться до правонарушителя? Написать администратору сайта («Но сайт это же не домен, правильно?») или сразу обращаться правоохранителям?
У компании был юрист общей практики, но владелец хотел закрыть вопрос максимально оперативно и давал инхаус юристу один шанс. В итоге пришли к отраслевым спецам — к нам. Заказчик сотрудничал с «Патрикеев и партнеры» в формате дистанционного юридического обслуживания. Он поинтересовался, можем ли мы решить его проблему.
Доменные инвесторы или сетевые паразиты: почему бороться с захватчиками доменов сложно?
Киберсквоттер это тот, кто покупает и регистрирует домены, созвучные с названиями крупных и известных брендов или с другим красивым именем. Цель — продать владельцу бренда.
Сложность №1. Действия киберсквоттеров не противоречат закону.
Сложность №2. Трудно установить нарушителя: то есть раскрыть данные физического лица
Сложность №3. Правильно сформулировать исковые требования. Это под силу профильным отраслевым ИТ-юристам. Специалисты широкой практики часто не понимают ,что от них требуется.
Битва за домен: как помогли юристы «Патрикеев и партнеры»?
- Заблокировали фейковый сайт на .рф домене с первой попытки.
- Выяснили подлинные данные ответчика-владельца домена.
- Составили досудебную претензию и получили отказ.
- Подготовили документы в суд.
- Приняли участие в судебном заседании.
- Построили грамотную модель взаимодействия с ответчиком.
- WIN!
Результат работы
Дело дошло до суда, где мы аргументированно изложили позицию. Используя поданный иск как рычаг воздействия на ответчика, нам удалось «достучаться» до админа, и он отдал домен даже без заключения мирового соглашения. По сути, продемонстрировав серьезность своих намерений и аргументировав возможные издержки для ответчика, мы на предварительном заседании и до непосредственного рассмотрения дела смогли убедить ответчика передать домен истцу в максимально короткие сроки.
Настолько доходчиво юристы «Патрикеев» довели до него все риски. Теперь злоумышленник не заманивает в свои сети трафик, и покупатели сразу идут на сайт нашего клиента.
В чем суперсила «Патрикеев и Партнеры»
Сила № 1. Доменные споры — это наша экспертиза и наш хлеб. Я занимаюсь этой темой больше семи лет, участвовал в рабочих группах Координационного центра доменов RU/РФ по разработке политик по регулированию российской доменной зоны, а наша команда стоит у истоков законодательной и судебной практики.
Сила № 2. Успешная практика. Эксперты «Патрикеев и Партнеры» разрулили несколько сотен доменных споров, в том числе с крупным бизнесом (ссылка на пример) — мы знаем кому писать и что писать.
Ключ к быстрому решению подобного вопроса — грамотно выстроить цепочку обращений, достучаться до правонарушителя и ограничить действия с доменом
Шаг №1. Останавливаем утечку трафика
Компания переживала и за трафик, и за репутацию. По трафику — доля органики уходила на левый сайт, по репутации — желающие заказать ничего заказать не могли и кроме раздражения в отношении компании ничего не испытывали.
В первую очередь мы должны были остановить переток клиентов с настоящего сайта на копию. Для этого юрист составил заявление о постановке досудебных ограничений на домен-имитатор и отправил его через специальную форму Координационного центра.
Один шанс
Сложность заключалась в том, что если бы мы не смогли заблокировать домен с первой попытки, то спугнули бы владельца. Домен сразу бы перепродали или поменяли данные администратора. И тогда блокировка могла продолжаться бесконечно: новые запросы и беготня за ускользающим владельцем.
Через три дня мы ограничили действия с доменом и зловредной копией сайта, чтобы их не продали или не передали другим людям.
Шаг 2. Ищем концы
Дальше мы выяснили подлинные данные ответчика: владельца домена и сайта, копирующего сайт клиента. Для выяснения имени владельца домена составили адвокатский запрос.
После того, как мы получили контакты и данные владельца доменного имени, юрист подготовил на него доудебную претензию: «Пожалуйста, верните домен правообладателю, вот все документы».
Отказ от мировой
Администратор проигнорировал наши обращения и отказался полюбовно решать вопрос, и мы начали готовить пакет из больше десятка документов для судебного заседания.
Шаг 3. Да здравствует наш суд!
Администратор доменного имени молчал, и мы начали готовить документы в суд. Нашей задачей на этом этапе было довести дело до положительного решения, чтобы доменное имя передали истцу — нашему клиенту.
Юрист подготовил исковое заявление и сопроводил его документами, усиливающими нашу позицию.Она заключалась в том, что использования домена, который схож с товарным знаком и фирменным наименованием истца, — нарушение исключительного права на товарный знак и фирменное наименование.
Мы подали исковое заявление в суд и собрались на первое заседание. Заранее, еще до заседания, юрист еще раз позвонил администратору и объяснил, что дело решится не в его сторону, и домен проще отдать. Мы со своей стороны обещали отозвать иск.
В итоге администратор «сломался»: согласился передать права на домен нашему клиенту. Мы перенесли рассмотрение в суде и через несколько дней забрали иск . Весь процесс от блокировки до возвращения домена занял чуть меньше трех месяцев.
Рекомендации: как защитить сайт и домен от угона?
Рекомендация №1. Как правило, компании не регистрируют домен заранее, а это хорошая практика борьбы с киберсквоттерами. Если выводите компанию на рынок — не экономьте и регистрируйте домен сразу в нескольких зонах: .ru, .com, .su, .рф…
«Доменные споры — специфическая ниша споров, она требует четкой координации и грамотный подбор мер, как досудебных, так и судебных. Только тогда спор можно решить оперативно и не доводить до долгих обжалований и апелляций. В этом случае команда сработала именно так», — Павел Патрикеев.
Рекомендация №2. Если заметили сайт-копию — не суетитесь, так вы только спугнете злоумышленника. Обращайтесь к профильному специалисту. Он оперативно и профессионально составит претензию, доходчиво объяснит вашу позицию, оформит адвокатский запрос и, при необходимости, подготовит документы в суд.
Рекомендация №3 Главная. Подготовьтесь, пока «море спокойно»
В первую очередь защитите товарный знак, а также права на контент на сайте. Технически зарегистрировать домен можете вы сами или даже ваш сисадмин. А вот чтобы «железно» привязать цифровые активы — необходима помощь отраслевого ИТ-юриста. Он грамотно оформит «обвязку» и не перепутает домен с сайтом.
Так, на случай будущих неприятностей у вас будут «железные» аргументы в свою пользу. Это избавит вас от страха потерять «намоленный» домен и сайт — обращайтесь, оперативно вам поможем.
Выиграть это дело нам помогла наработанная годами практика и опыт эксперта, который отточил формулировки в документах и понимал различие домена от сайта, администратора от регистратора.
Кстати, юрист может составить и договор оферты, и соглашение по использованию персональных данных — за них вас также может «подтянуть» РКН по сигналу от конкурентов.
Нашли клоны своего сайта или опасаетесь появления подделок? Пишите нашей команде или напрямую мне в Телеграм @Pavel_Patrikeev.
***
Больше кейсов из юридической практики «Патрикеев и партнеры» читайте в нашем журнале.
